不少到医院看过病的人都遇到过这样的情况：在医院挂号看病后需要做检查，等各项结果出来,有时是第二天或好几天后了，只能再次挂号看病，既心疼钱，又要多跑腿，还担心排队等各种问题，耗时耗力耗财，着实不易。
2018年，益阳市中心医院门诊推行微信按时段预约挂号服务，随预约率的提高，复诊病友就诊排队问题愈加突出。为此，医院门诊办在做了调研后，与信息科、叫号系统公司联合开发软件，在2019年4月推出“七日免费复诊号”服务。病友在初诊后，需要做检查检验等项目时，可在检查检验结果全部出来后，在门诊自助机上凭挂号使用的有效证件（身份证、就诊卡、电子健康卡等），领取“七日免费复诊号”纸制凭条，即可与初诊挂号一样，信息自动进入排队叫号系统，系统将初诊号与复诊号交替排序，医师按序叫号，实现一对一就诊，既维持了就诊秩序，也保障病友“挂一次号可完成就诊”的权利，避免了病友再次缴费挂号，大大的方便了病友也方便了医生。
益阳市中心医院一直大力推广“智慧医疗”，门诊部和信息科在“医疗+大数据”的协助下勇于创新，不断实践，将更多的高科技技术运用到工作中，简化就医流程，为病友提供更便捷的服务。门诊实行“七日免费复诊号”制度以来，广受好评，既方便病友，方便工作人员，又节约人力成本，让门诊制度和门诊服务更有温度，是更好地为人民群众做实事的好举措。
图文： 蒋艳芳 编辑：刘丰际 审核：胡丽 胡景云