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【我为群众办实事】智慧医疗,助力市中心医院门诊服务和制度更有温度

发布时间:2021-08-18 来源: 益阳市中心医院 点击数:1579

不少到医院看过病的人都遇到过这样的情况:在医院挂号看病后需要做检查,等各项结果出来,有时是第二天或好几天后了,只能再次挂号看病,既心疼钱,又要多跑腿,还担心排队等各种问题,耗时耗力耗财,着实不易。    

2018年,益阳市中心医院门诊推行微信按时段预约挂号服务,随预约率的提高,复诊病友就诊排队问题愈加突出。为此,医院门诊办在做了调研后,与信息科、叫号系统公司联合开发软件,在2019年4月推出“七日免费复诊号”服务。病友在初诊后,需要做检查检验等项目时,可在检查检验结果全部出来后,在门诊自助机上凭挂号使用的有效证件(身份证、就诊卡、电子健康卡等),领取“七日免费复诊号”纸制凭条,即可与初诊挂号一样,信息自动进入排队叫号系统,系统将初诊号与复诊号交替排序,医师按序叫号,实现一对一就诊,既维持了就诊秩序,也保障病友“挂一次号可完成就诊”的权利,避免了病友再次缴费挂号,大大的方便了病友也方便了医生。


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益阳市中心医院一直大力推广“智慧医疗”,门诊部和信息科在“医疗+大数据”的协助下勇于创新,不断实践,将更多的高科技技术运用到工作中,简化就医流程,为病友提供更便捷的服务。门诊实行“七日免费复诊号”制度以来,广受好评,既方便病友,方便工作人员,又节约人力成本,让门诊制度和门诊服务更有温度,是更好地为人民群众做实事的好举措。

 

图文: 蒋艳芳 编辑:刘丰际 审核:胡丽 胡景云



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