77岁的龚奶奶住在益阳市资阳区三益北街，因脑中风已经长期卧床两年多了，有吞咽困难和左侧肢体功能障碍，需要长期留置胃管、鼻饲流质饮食才能满足身体需要的营养。每月定期更换胃管，成了龚奶奶一家的难题。以前都是龚奶奶的女儿和女婿专门请假一天，推上轮椅，租车来到医院更换，这样不仅消耗了大量的人力和时间，而且程序繁琐，尤其是碰到寒冷的冬天，对龚奶奶的身体更是一次很大的挑战。
得知益阳市中心医院开展了互联网+护理服务，可以在网上预约留置或更换胃管这项服务，龚奶奶家人高兴极了。2022年12月22日，他们第一次在网上预约了这项服务。收到订单后，我准备好所有需要的耗材和物品来到龚奶奶家，用娴熟的置管技术很快的完成了这一项服务，并向家属宣教了留置胃管的注意事项和肠内营养方面的知识。
2023年1月19日、2月19日，龚奶奶家人又先后预约了两次上门服务。每次龚奶奶的老伴都感慨：“小钟，你们医院的这项便民服务真是太好了，替我们家省了很多的麻烦，也谢谢你每次下班后，不辞辛苦地驱车为奶奶更换胃管，为你们点一个大大的赞！”龚奶奶家人表示，以后还会继续选择医院的互联网护理服务，更要向身边有需要的病友介绍，让更多的人受益！
益阳市中心医院互联网+护理服务包含了PICC维护、糖尿病足护理、压疮护理、留置更换胃管等多项护理服务，这也是响应了医院卓越服务理念，强化人民至上的意识，真情实意为人民服务，矢志不渝造福人民！
图文：钟姣
一审：叶琳
二审：刘碧辉
三审：周建军