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陪护难题有解了！益阳市中心医院试点免陪照护服务

发布时间：

2025-12-05 11:18

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陪护难题有解了！益阳市中心医院试点免陪照护服务

10月22日上午，医院举行免陪照护启动会，标志着医院在优化医疗服务流程、提升患者就医体验方面迈出实质性步伐。医院班子成员、试点科室医护代表及照护服务公司负责人出席会议。会议由党委委员、副院长文红波主持。

文红波表示，免陪照护试点工作是医院响应国家"进一步改善护理服务行动计划"的关键举措。通过建立专业规范的照护模式，旨在减轻患者家属陪护压力，提升医疗服务的连续性与安全性。试点病区的启动既是对医院护理服务能力的考验，也是践行人文医疗理念的重要实践，要以患者需求为导向，着力破解"陪护难"这一民生难题。

会上，医院领导为神经外科一病区和康复医学科两个试点科室授牌。神经外科一病区将主要针对重症患者的照护需求开展服务，康复医学科则专注于术后康复期患者的照护。两个科室将分别探索不同病种和不同照护等级的服务标准，为后续全院推广积累宝贵经验。

作为试点协作单位，两家服务公司负责人先后表态，承诺将选派经验丰富的照护团队，严格执行医院的岗前培训与考核制度，确保生活照护与医疗服务实现无缝衔接。

神经外科一病区护士长徐凡、康复医学科护士长郭建红分别代表试点科室作表态发言，表示将严格遵循“责任到人、流程到岗”的工作准则，通过精细化的细节服务筑牢质量防线，确保试点工作顺利落地并取得实效。

党委书记张晓萍强调，免陪照护试点是医院实现高质量发展的重要举措。她指出，要强化责任落实，构建“医院主导、科室主责、全员参与”的工作机制；各科室应根据自身特点，制定详尽的免陪照护服务方案，确保服务质量；要聚焦细节服务，将人文关怀贯穿于照护全流程，体现专业化和个性化；积极创新突破，探索可复制经验，为全院推广提供“样板方案”。